Skip to content
Логотип ImagineHealth Таиланд с прозрачным фоном

Меняем приоритеты в сфере медицинского туризма с цены на доверие и безопасность

Share
Стетоскоп кладется на наличные деньги, чтобы символизировать, что в медицинских поездках основное внимание уделяется безопасности, а не стоимости.

Key takeways

Trust and safety are now prioritized over cost in medical travel, reflecting patient demand for high-quality care.

ImagineHealth partners with accredited providers, ensuring adherence to international standards and quality assurance.

Focusing on safety and professionalism, rather than just cost, enhances patient experiences and outcomes in medical tourism.

Доступность медицинского обслуживания долгое время оставалась главным фактором медицинского туризма. Лечение и процедуры, которые являются слишком дорогостоящими, либо попросту не предоставляются в родной стране, теперь доступны каждому, кто готов выехать на лечение за границу.

Тем не менее, предпочтения пациентов меняются. Хотя цена по-прежнему имеет существенное значение в сфере медицинского туризма, доверие и безопасность теперь являются более важными принципами и во многих случаях играют определяющую роль.

В ImagineHealth понимают это, равно как и то, каким должен быть правильный подход к предоставлению услуг: пациенты заслуживают того, чтобы к ним относились как к клиентам, с теплотой и участием, а не как к цифрам, которые медицинские агенты вписывают в свои отчёты о прибыли.

Table of contents

Проблема фокусирования исключительно на стоимости медицинского туризма

Низкие цены в сфере медицинского туризма больше не обладают той уникальной привлекательностью, как это было ранее. В сущности, каждый организатор медицинских поездок заверяет, что лечение и процедуры предоставляются по невысоким ценам. Стоимость услуг может отличаться у разных поставщиков, а также в зависимости от выбранной программы медицинского туризма, однако ценовые отличия каждый год становятся всё меньше. При этом, если каждый строит свою маркетинговую стратегию на основании финансового положения пациента, то больницы и клиники не могут выделить свои услуги среди конкурентов.

Для вас, как для пациента, приоритет цены над качеством получаемых услуг может негативно отразиться на эффективности лечения. Пациент, который охотится за скидкой, получает то, за что он заплатил - а это зачастую включает посредников, турагентов, а порой больницы и клиники, которые не стесняются пренебречь качеством оказываемых услуг. Если что-то пойдёт не так на любом из этапов - организация лечения, планирование поездки, проведение медицинских процедур - именно вы будете страдать от последствий.

Давайте остановимся подробнее на последнем из перечисленных подводных камней: к примеру, ваш врач допускает диагностическую или медицинскую ошибку, вам приходится увеличить срок вашего пребывания в клинике, риск заражения инфекционными заболеваниями увеличивается, ваши затраты растут, ваша обратная поездка откладывается, и в целом, опыт медицинского туризма представляется крайне неприятным, дорогостоящим и потенциально опасным.

К слову, ужасающие истории о крайне неудачных пластических операциях по бюджетной цене портят репутацию всем компаниям, вовлечённым в сферу медицинского туризма. По этой причине пациенты сегодня, выбирая направление медицинского туризма и поставщика услуг, не ограничиваются больше критерием ценовой доступности. И именно поэтому существует ImagineHealth.

Доверие и безопасность как ценностные предложения

Доверие и безопасность — вот новые мерила, по которым пациенты оценивают направления медицинского туризма и поставщиков услуг. Такой сдвиг в системе ценностей в значительной степени обусловлен повышением осведомлённости о рисках дешёвого лечения и тем, что пациенты со временем стали более информированными и грамотными.

Один из очевидных примеров - это пандемия коронавирусной инфекции COVID-19, которая вызвала обеспокоенность по поводу безопасности обращения за медицинскими услугами в ряде стран. Многим странам понадобилось значительное количество времени, чтобы справиться с пандемией, будь то из-за отсутствия тестов, по причине задержек с внедрением вакцины или в связи с общим неприятием необходимости ношения масок.

Это привело к тому, что пациенты, отправляющиеся на лечение за границу, стали более осторожными и тщательно изучали стандарты безопасности и предпринимаемые меры для её обеспечения в предполагаемых туристических направлениях.

Применяются ли в стране чёткие программы по минимизации скорости распространения коронавирусной инфекции COVID-19? Соблюдает ли клиника, которую пациент планируют посетить, соответствующие меры предосторожности, включая регулярную санитарную обработку и вакцинацию? Как поставщик услуг помогает пациентам достичь своих целей в части улучшения здоровья и общего самочувствия в период повышенного риска?

Пациент желает получить ответы на все вышеперечисленные вопросы до того, как он доверится поставщику медицинских услуг, находящемуся вдали от его дома. Достижение высокой информированности пациента — вот что мотивирует ImagineHealth сделать сферу медицинского туризма лучше.

Find Out ImagineHealth’s Exclusive Healthcare Offers in Thailand

Как это отразится на поставщиках медицинских услуг?

Для того чтобы завоевать доверие зарубежных пациентов, поставщикам медицинских услуг необходимо четко продемонстрировать свою приверженность принципам безопасности и высокого качества. Лучший способ это сделать - пройти международную аккредитацию от ведущего аккредитационного агентства, такого как, например, немецкое аккредитационное агентство Temos International. Подобная аккредитация является неоспоримым доказательством того, что медицинские услуги поставщика соответствуют высоким современным стандартам в отрасли, и позволяет получить признание международного сообщества.

Поставщикам медицинских услуг непременно следует занять активную позицию в вопросах развития маркетинга и коммуникаций. Вместо того, чтобы руководствоваться исключительно стремлением к сокращению затрат, следует сфокусироваться на разработке маркетинговых материалов, отражающих лояльность компании к принципам безопасности и профессионализма. Эти материалы могут включать информацию о конкретных способах лечения, видео-описания по организации ухода за пациентами, подробности того, что ждет пациента с момента его прибытия и вплоть до выписки, а также сведения о медицинских сотрудниках и их профессиональной квалификации.

Медицинский туризм больше не сводится к ценовой борьбе с целью заполучить новых пациентов. Отныне главной задачей является завоевание доверия клиентов посредством предоставления безопасных, доказавших свою эффективность, высококачественных медицинских услуг.

Доверие и безопасность – эти принципы лежат в основе деятельности ImagineHealth. Мы общаемся с нашими пациентами, чтобы понять их цели в отношении улучшения здоровья и самочувствия, а затем направляем их в ведущие медицинские учреждения Таиланда. Мы также оказываем помощь больницам и клиникам в вопросах продвижения инновационных услуг на международный рынок посредством аккредитации и мероприятий по повышению узнаваемости бренда. Свяжитесь с нами сегодня для получения дополнительной информации.

About the author

Хеннинг Кальва

Henning Kalwa is a visionary healthcare executive dedicated to democratizing access to innovative Longevity Medicine at affordable prices. Inspired by the accessibility enjoyed by global elites, Henning founded ImagineHealth with a mission to ensure that more people can benefit from cutting-edge healthcare solutions. With over 15 years of experience in healthcare management and a graduate of Harvard Medical School’s Southeast Asia Healthcare Leadership program, Henning is committed to transforming ImagineHealth into Thailand’s premier health facilitation company.
You might also like:

Monthly Newsletter

Get the latest Healthcare news from Thailand

Resources

Learn more about:

Downloads

Select Health and Aesthetic Highlights

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Thailand Healthcare is a World Away From Ordinary

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam risus metus, rhoncus vitae turpis vel, fringilla auctor lorem.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Необходимые поля помечены *

Другие материалы по теме

Начните свой путь к Путешествие в здравоохранение Сегодня

Enjoy treatment and recovery amidst Thailand’s stunning landscapes and beaches.

Шаг 1 из 3

Здравоохранение в Таиланде отличается от обычного.
Начните свое путешествие сегодня!
Чтобы начать разговор с ImagineHealth, щелкните один из предложенных ниже вариантов.
(Требуется)

Выберите предпочтительный язык

X (Twitter)
Facebook
LinkedIn
Threads
Mail